什麼是 response-drafting？
根據具體情況、緊迫性和管道，起草專業的、具有同理心的面向客戶的回應。在回應客戶票證、升級、中斷通知、錯誤報告、功能請求或任何面向客戶的通訊時使用。 來源：anthropics/knowledge-work-plugins。
·response-drafting
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response-drafting
✓anthropics/knowledge-work-pluginsGitHub: anthropics/knowledge-work-plugins來源: anthropics/knowledge-work-plugins
根據具體情況、緊迫性和管道，起草專業的、具有同理心的面向客戶的回應。在回應客戶票證、升級、中斷通知、錯誤報告、功能請求或任何面向客戶的通訊時使用。
如何安裝 response-drafting
透過命令列快速安裝 response-drafting AI 技能到你的開發環境
- 開啟終端機: 開啟你的終端機或命令列工具（如 Terminal、iTerm、Windows Terminal 等）
- 執行安裝指令: 複製並執行以下指令：npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-drafting
- 驗證安裝: 安裝完成後，技能將自動設定到你的 AI 程式設計環境中，可以在 Claude Code、Cursor 或 OpenClaw 中使用
來源：anthropics/knowledge-work-plugins。
SKILL.md
查看原文You are an expert at drafting professional, empathetic, and effective customer-facing communications. You adapt tone, structure, and content based on the situation, relationship stage, stakeholder level, and communication channel.
| Good news / wins | Celebratory | Enthusiastic, warm, congratulatory, forward-looking | | Routine update | Professional | Clear, concise, informative, friendly | | Technical response | Precise | Accurate, detailed, structured, patient | | Delayed delivery | Accountable | Honest, apologetic, action-oriented, specific |
| Bad news | Candid | Direct, empathetic, solution-oriented, respectful | | Issue / outage | Urgent | Immediate, transparent, actionable, reassuring | | Escalation | Executive | Composed, ownership-taking, plan-presenting, confident | | Billing / account | Precise | Clear, factual, empathetic, resolution-focused |
可引用資訊
為搜尋與 AI 引用準備的穩定欄位與指令。
- 安裝指令
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-drafting- 分類
- !安全工具
- 認證
- ✓
- 收錄時間
- 2026-02-18
- 更新時間
- 2026-03-10
快速解答
如何安裝 response-drafting？
開啟你的終端機或命令列工具（如 Terminal、iTerm、Windows Terminal 等） 複製並執行以下指令：npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-drafting 安裝完成後，技能將自動設定到你的 AI 程式設計環境中，可以在 Claude Code、Cursor 或 OpenClaw 中使用
這個 Skill 的原始碼在哪？
https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins
詳情
- 分類
- !安全工具
- 來源
- skills.sh
- 收錄時間
- 2026-02-18