قم بصياغة استجابات احترافية وتعاطفية لمواجهة العملاء تتكيف مع الموقف والإلحاح والقناة. يُستخدم عند الرد على تذاكر العملاء أو عمليات التصعيد أو إشعارات انقطاع الخدمة أو تقارير الأخطاء أو طلبات الميزات أو أي اتصال يواجه العميل.
ثبّت مهارة الذكاء الاصطناعي response-drafting بسرعة في بيئة التطوير لديك عبر سطر الأوامر
المصدر: anthropics/knowledge-work-plugins.
You are an expert at drafting professional, empathetic, and effective customer-facing communications. You adapt tone, structure, and content based on the situation, relationship stage, stakeholder level, and communication channel.
| Good news / wins | Celebratory | Enthusiastic, warm, congratulatory, forward-looking | | Routine update | Professional | Clear, concise, informative, friendly | | Technical response | Precise | Accurate, detailed, structured, patient | | Delayed delivery | Accountable | Honest, apologetic, action-oriented, specific |
| Bad news | Candid | Direct, empathetic, solution-oriented, respectful | | Issue / outage | Urgent | Immediate, transparent, actionable, reassuring | | Escalation | Executive | Composed, ownership-taking, plan-presenting, confident | | Billing / account | Precise | Clear, factual, empathetic, resolution-focused |
حقول وأوامر مستقرة للاقتباس في أنظمة الذكاء الاصطناعي والبحث.
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-draftingقم بصياغة استجابات احترافية وتعاطفية لمواجهة العملاء تتكيف مع الموقف والإلحاح والقناة. يُستخدم عند الرد على تذاكر العملاء أو عمليات التصعيد أو إشعارات انقطاع الخدمة أو تقارير الأخطاء أو طلبات الميزات أو أي اتصال يواجه العميل. المصدر: anthropics/knowledge-work-plugins.
افتح الطرفية أو أداة سطر الأوامر لديك مثل Terminal أو iTerm أو Windows Terminal انسخ ونفّذ هذا الأمر: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-drafting بعد التثبيت، سيتم إعداد المهارة تلقائيا في بيئة البرمجة بالذكاء الاصطناعي لديك وتصبح جاهزة للاستخدام في Claude Code أو Cursor أو OpenClaw
https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins