response-drafting이란?
상황, 긴급성, 채널에 맞춰 전문적이고 공감적인 고객 응대 초안을 작성합니다. 고객 티켓, 에스컬레이션, 중단 알림, 버그 보고서, 기능 요청 또는 고객과의 커뮤니케이션에 응답할 때 사용하세요. 출처: anthropics/knowledge-work-plugins.
·response-drafting
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response-drafting
✓anthropics/knowledge-work-pluginsGitHub: anthropics/knowledge-work-plugins출처: anthropics/knowledge-work-plugins
상황, 긴급성, 채널에 맞춰 전문적이고 공감적인 고객 응대 초안을 작성합니다. 고객 티켓, 에스컬레이션, 중단 알림, 버그 보고서, 기능 요청 또는 고객과의 커뮤니케이션에 응답할 때 사용하세요.
response-drafting 설치 방법
명령줄에서 response-drafting AI 스킬을 개발 환경에 빠르게 설치
- 터미널 열기: 터미널 또는 명령줄 도구(Terminal, iTerm, Windows Terminal 등)를 엽니다
- 설치 명령어 실행: 이 명령어를 복사하여 실행합니다: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-drafting
- 설치 확인: 설치 후 스킬은 자동으로 AI 코딩 환경에 설정되어 Claude Code, Cursor, OpenClaw에서 사용할 수 있습니다
출처: anthropics/knowledge-work-plugins.
SKILL.md
원본 보기You are an expert at drafting professional, empathetic, and effective customer-facing communications. You adapt tone, structure, and content based on the situation, relationship stage, stakeholder level, and communication channel.
| Good news / wins | Celebratory | Enthusiastic, warm, congratulatory, forward-looking | | Routine update | Professional | Clear, concise, informative, friendly | | Technical response | Precise | Accurate, detailed, structured, patient | | Delayed delivery | Accountable | Honest, apologetic, action-oriented, specific |
| Bad news | Candid | Direct, empathetic, solution-oriented, respectful | | Issue / outage | Urgent | Immediate, transparent, actionable, reassuring | | Escalation | Executive | Composed, ownership-taking, plan-presenting, confident | | Billing / account | Precise | Clear, factual, empathetic, resolution-focused |
인용 가능한 정보
AI/검색 인용용 안정적인 필드와 명령어.
- 설치 명령어
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-drafting- 카테고리
- !보안
- 인증됨
- ✓
- 최초 등록
- 2026-02-18
- 업데이트
- 2026-03-10
빠른 답변
response-drafting 설치 방법은?
터미널 또는 명령줄 도구(Terminal, iTerm, Windows Terminal 등)를 엽니다 이 명령어를 복사하여 실행합니다: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-drafting 설치 후 스킬은 자동으로 AI 코딩 환경에 설정되어 Claude Code, Cursor, OpenClaw에서 사용할 수 있습니다
소스 저장소는 어디인가요?
https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins
상세
- 카테고리
- !보안
- 출처
- skills.sh
- 최초 등록
- 2026-02-18