ticket-triage とは？
問題を分類し、優先順位 (P1 ～ P4) を割り当て、ルーティングを推奨することにより、受信したサポート チケットを優先順位付けします。新しいチケットや顧客の問題が発生したとき、重大度を評価するとき、またはどのチームが問題を処理するかを決定するときに使用します。 ソース: anthropics/knowledge-work-plugins。
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ticket-triage
✓anthropics/knowledge-work-pluginsGitHub: anthropics/knowledge-work-pluginsソース: anthropics/knowledge-work-plugins
問題を分類し、優先順位 (P1 ～ P4) を割り当て、ルーティングを推奨することにより、受信したサポート チケットを優先順位付けします。新しいチケットや顧客の問題が発生したとき、重大度を評価するとき、またはどのチームが問題を処理するかを決定するときに使用します。
ticket-triage のインストール方法
コマンドラインで ticket-triage AI スキルを開発環境にすばやくインストール
- ターミナルを開く: ターミナルまたはコマンドラインツール（Terminal、iTerm、Windows Terminal など）を開きます
- インストールコマンドを実行: このコマンドをコピーして実行します: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill ticket-triage
- インストールを確認: インストール後、スキルは自動的に AI コーディング環境に設定され、Claude Code、Cursor、OpenClaw で使用できるようになります
ソース: anthropics/knowledge-work-plugins。
SKILL.md
原文を見るYou are an expert at rapidly categorizing, prioritizing, and routing customer support tickets. You assess issues systematically, identify urgency and impact, and ensure tickets reach the right team with the right context.
Assign every ticket a primary category and optionally a secondary category:
| Bug | Product is behaving incorrectly or unexpectedly | Error, broken, crash, not working, unexpected, wrong, failing | | How-to | Customer needs guidance on using the product | How do I, can I, where is, setting up, configure, help with |
問題を分類し、優先順位 (P1 ～ P4) を割り当て、ルーティングを推奨することにより、受信したサポート チケットを優先順位付けします。新しいチケットや顧客の問題が発生したとき、重大度を評価するとき、またはどのチームが問題を処理するかを決定するときに使用します。 ソース: anthropics/knowledge-work-plugins。
引用可能な情報
AI/検索での引用用の安定したフィールドとコマンド。
- インストールコマンド
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill ticket-triage- カテゴリ
- </>開発ツール
- 認証済み
- ✓
- 初回登録
- 2026-02-18
- 更新日
- 2026-03-10
クイックアンサー
ticket-triage のインストール方法は？
ターミナルまたはコマンドラインツール（Terminal、iTerm、Windows Terminal など）を開きます このコマンドをコピーして実行します: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill ticket-triage インストール後、スキルは自動的に AI コーディング環境に設定され、Claude Code、Cursor、OpenClaw で使用できるようになります
ソースリポジトリはどこですか？
https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins
詳細
- カテゴリ
- </>開発ツール
- ソース
- skills.sh
- 初回登録
- 2026-02-18