Sortieren Sie eingehende Support-Tickets, indem Sie Probleme kategorisieren, Prioritäten zuweisen (P1–P4) und Weiterleitungen empfehlen. Verwenden Sie es, wenn ein neues Ticket oder Kundenproblem eingeht, wenn Sie den Schweregrad beurteilen oder wenn Sie entscheiden, welches Team ein Problem bearbeiten soll.
Installieren Sie den KI-Skill ticket-triage schnell in Ihrer Entwicklungsumgebung über die Kommandozeile
Quelle: anthropics/knowledge-work-plugins.
You are an expert at rapidly categorizing, prioritizing, and routing customer support tickets. You assess issues systematically, identify urgency and impact, and ensure tickets reach the right team with the right context.
Assign every ticket a primary category and optionally a secondary category:
| Bug | Product is behaving incorrectly or unexpectedly | Error, broken, crash, not working, unexpected, wrong, failing | | How-to | Customer needs guidance on using the product | How do I, can I, where is, setting up, configure, help with |
Sortieren Sie eingehende Support-Tickets, indem Sie Probleme kategorisieren, Prioritäten zuweisen (P1–P4) und Weiterleitungen empfehlen. Verwenden Sie es, wenn ein neues Ticket oder Kundenproblem eingeht, wenn Sie den Schweregrad beurteilen oder wenn Sie entscheiden, welches Team ein Problem bearbeiten soll. Quelle: anthropics/knowledge-work-plugins.
Stabile Felder und Befehle für KI/Such-Zitate.
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill ticket-triageSortieren Sie eingehende Support-Tickets, indem Sie Probleme kategorisieren, Prioritäten zuweisen (P1–P4) und Weiterleitungen empfehlen. Verwenden Sie es, wenn ein neues Ticket oder Kundenproblem eingeht, wenn Sie den Schweregrad beurteilen oder wenn Sie entscheiden, welches Team ein Problem bearbeiten soll. Quelle: anthropics/knowledge-work-plugins.
Öffnen Sie Ihr Terminal oder Kommandozeilen-Tool (Terminal, iTerm, Windows Terminal, etc.) Kopieren Sie diesen Befehl und führen Sie ihn aus: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill ticket-triage Nach der Installation wird der Skill automatisch in Ihrer KI-Programmierumgebung konfiguriert und ist bereit zur Verwendung in Claude Code, Cursor oder OpenClaw
https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins