define-slo-sli-sla

Establish measurable reliability targets with Service Level Objectives, track them with indicators, and manage error budgets.

Key principle: SLO should be stricter than SLA to provide buffer before customer impact.

Expected: Team understands differences, agreement on which metrics become SLIs, alignment on SLO targets.

Установите цели уровня обслуживания (SLO), индикаторы уровня обслуживания (SLI) и соглашения об уровне обслуживания (SLA) с отслеживанием бюджета ошибок, оповещениями о скорости расходования ресурсов и автоматическими отчетами с помощью Prometheus и таких инструментов, как Sloth или Pyrra. Используйте при определении целевых показателей надежности для услуг, ориентированных на клиентов, балансировании скорости работы функций и надежности системы с помощью бюджетов ошибок, переходе от произвольных целей безотказной работы к метрикам, основанным на данных, или при внедрении методов проектирования надежности сайта. Источник: pjt222/development-guides.