define-slo-sli-sla

Establish measurable reliability targets with Service Level Objectives, track them with indicators, and manage error budgets.

Key principle: SLO should be stricter than SLA to provide buffer before customer impact.

Expected: Team understands differences, agreement on which metrics become SLIs, alignment on SLO targets.

Establezca objetivos de nivel de servicio (SLO), indicadores de nivel de servicio (SLI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA) con seguimiento del presupuesto de errores, alertas de tasa de consumo e informes automatizados utilizando Prometheus y herramientas como Sloth o Pyrra. Úselo al definir objetivos de confiabilidad para servicios de cara al cliente, equilibrar la velocidad de las funciones con la confiabilidad del sistema a través de presupuestos de errores, migrar de objetivos de tiempo de actividad arbitrarios a métricas basadas en datos o implementar prácticas de ingeniería de confiabilidad del sitio. Fuente: pjt222/development-guides.