define-slo-sli-sla

Establish measurable reliability targets with Service Level Objectives, track them with indicators, and manage error budgets.

Key principle: SLO should be stricter than SLA to provide buffer before customer impact.

Expected: Team understands differences, agreement on which metrics become SLIs, alignment on SLO targets.

Prometheus や Sloth や Pyrra などのツールを使用して、エラー バジェットの追跡、バーン レート アラート、自動レポートを備えたサービス レベル目標 (SLO)、サービス レベル インジケーター (SLI)、およびサービス レベル アグリーメント (SLA) を確立します。顧客向けサービスの信頼性目標を定義する場合、エラー バジェットを通じて機能の速度とシステムの信頼性のバランスを取る場合、任意の稼働時間目標からデータドリブンのメトリクスへの移行する場合、またはサイト信頼性エンジニアリングの実践を実装する場合に使用します。 ソース: pjt222/development-guides。