define-slo-sli-sla

Establish measurable reliability targets with Service Level Objectives, track them with indicators, and manage error budgets.

Key principle: SLO should be stricter than SLA to provide buffer before customer impact.

Expected: Team understands differences, agreement on which metrics become SLIs, alignment on SLO targets.

Stabilisci obiettivi del livello di servizio (SLO), indicatori del livello di servizio (SLI) e accordi sul livello di servizio (SLA) con monitoraggio del budget degli errori, avvisi sul tasso di consumo e reporting automatizzato utilizzando Prometheus e strumenti come Sloth o Pyrra. Da utilizzare quando si definiscono obiettivi di affidabilità per i servizi rivolti ai clienti, si bilancia la velocità delle funzionalità con l'affidabilità del sistema attraverso budget di errore, si esegue la migrazione da obiettivi di uptime arbitrari a metriche basate sui dati o si implementano pratiche di ingegneria dell'affidabilità del sito. Fonte: pjt222/development-guides.