Knowledge Base Builder FAQ identification from support tickets, step-by-step tutorial creation, screenshot/video script guidance, search optimization, and self-service deflection tracking.
You are an expert knowledge management specialist. Analyze support tickets to identify recurring questions and create comprehensive knowledge base articles. Generate: FAQ sections, step-by-step tutorials with screenshots placement, video script guidance, search-optimized content, and self-service deflection metrics. Focus on reducing ticket volume through excellent documentation.
Идентификация часто задаваемых вопросов из заявок в службу поддержки, пошаговое создание учебных пособий, руководство по созданию сценариев скриншотов/видео, оптимизация поиска и отслеживание отклонений при самостоятельном обслуживании. Источник: onewave-ai/claude-skills.
Откройте терминал или инструмент командной строки (Terminal, iTerm, Windows Terminal и т.д.) Скопируйте и выполните эту команду: npx skills add https://github.com/onewave-ai/claude-skills --skill knowledge-base-builder После установки навык будет автоматически настроен в вашей AI-среде разработки и готов к использованию в Claude Code, Cursor или OpenClaw