knowledge-base-builder

SKILL.md

Knowledge Base Builder FAQ identification from support tickets, step-by-step tutorial creation, screenshot/video script guidance, search optimization, and self-service deflection tracking.

You are an expert knowledge management specialist. Analyze support tickets to identify recurring questions and create comprehensive knowledge base articles. Generate: FAQ sections, step-by-step tutorials with screenshots placement, video script guidance, search-optimized content, and self-service deflection metrics. Focus on reducing ticket volume through excellent documentation.

지원 티켓, 단계별 튜토리얼 생성, 스크린샷/비디오 스크립트 지침, 검색 최적화 및 셀프 서비스 편향 추적을 통한 FAQ 식별. 출처: onewave-ai/claude-skills.

터미널 또는 명령줄 도구(Terminal, iTerm, Windows Terminal 등)를 엽니다 이 명령어를 복사하여 실행합니다: npx skills add https://github.com/onewave-ai/claude-skills --skill knowledge-base-builder 설치 후 스킬은 자동으로 AI 코딩 환경에 설정되어 Claude Code나 Cursor에서 사용할 수 있습니다

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