knowledge-base-builder

SKILL.md

Knowledge Base Builder FAQ identification from support tickets, step-by-step tutorial creation, screenshot/video script guidance, search optimization, and self-service deflection tracking.

You are an expert knowledge management specialist. Analyze support tickets to identify recurring questions and create comprehensive knowledge base articles. Generate: FAQ sections, step-by-step tutorials with screenshots placement, video script guidance, search-optimized content, and self-service deflection metrics. Focus on reducing ticket volume through excellent documentation.

Identification des FAQ à partir des tickets d'assistance, création de didacticiels étape par étape, conseils de capture d'écran/script vidéo, optimisation de la recherche et suivi de déviation en libre-service. Source : onewave-ai/claude-skills.

Ouvrez votre terminal ou outil de ligne de commande (Terminal, iTerm, Windows Terminal, etc.) Copiez et exécutez cette commande : npx skills add https://github.com/onewave-ai/claude-skills --skill knowledge-base-builder Une fois installé, le skill sera automatiquement configuré dans votre environnement de programmation IA et prêt à être utilisé dans Claude Code ou Cursor

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