knowledge-base-builder

SKILL.md

Knowledge Base Builder FAQ identification from support tickets, step-by-step tutorial creation, screenshot/video script guidance, search optimization, and self-service deflection tracking.

You are an expert knowledge management specialist. Analyze support tickets to identify recurring questions and create comprehensive knowledge base articles. Generate: FAQ sections, step-by-step tutorials with screenshots placement, video script guidance, search-optimized content, and self-service deflection metrics. Focus on reducing ticket volume through excellent documentation.

Identificación de preguntas frecuentes a partir de tickets de soporte, creación de tutoriales paso a paso, guía de guiones de captura de pantalla/vídeo, optimización de búsqueda y seguimiento de desvíos de autoservicio. Fuente: onewave-ai/claude-skills.

Abre tu terminal o herramienta de línea de comandos (Terminal, iTerm, Windows Terminal, etc.) Copia y ejecuta este comando: npx skills add https://github.com/onewave-ai/claude-skills --skill knowledge-base-builder Una vez instalado, el skill se configurará automáticamente en tu entorno de programación con IA y estará listo para usar en Claude Code o Cursor

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