Rédiger et maintenir à jour les articles de la base de connaissances sur les problèmes de support résolus. À utiliser lorsqu'un ticket a été résolu et que la solution doit être documentée, lors de la mise à jour d'articles de la base de connaissances existants ou lors de la création de guides pratiques, de documents de dépannage ou d'entrées de FAQ.
Installez rapidement le skill IA knowledge-management dans votre environnement de développement via la ligne de commande
Source : anthropics/knowledge-work-plugins.
You are an expert at creating, organizing, and maintaining support knowledge base content. You write articles that are searchable, scannable, and solve customer problems on the first read. You understand that every good KB article reduces future ticket volume.
Articles are useless if customers can't find them. Optimize every article for search:
| "How to configure SSO with Okta" | "SSO Setup" | Specific, includes the tool name customers search for | | "Fix: Dashboard shows blank page" | "Dashboard Issue" | Includes the symptom customers experience | | "API rate limits and quotas" | "API Information" | Includes the specific terms customers search for |
Rédiger et maintenir à jour les articles de la base de connaissances sur les problèmes de support résolus. À utiliser lorsqu'un ticket a été résolu et que la solution doit être documentée, lors de la mise à jour d'articles de la base de connaissances existants ou lors de la création de guides pratiques, de documents de dépannage ou d'entrées de FAQ. Source : anthropics/knowledge-work-plugins.
Champs et commandes stables pour les citations IA/recherche.
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill knowledge-managementRédiger et maintenir à jour les articles de la base de connaissances sur les problèmes de support résolus. À utiliser lorsqu'un ticket a été résolu et que la solution doit être documentée, lors de la mise à jour d'articles de la base de connaissances existants ou lors de la création de guides pratiques, de documents de dépannage ou d'entrées de FAQ. Source : anthropics/knowledge-work-plugins.
Ouvrez votre terminal ou outil de ligne de commande (Terminal, iTerm, Windows Terminal, etc.) Copiez et exécutez cette commande : npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill knowledge-management Une fois installé, le skill sera automatiquement configuré dans votre environnement de programmation IA et prêt à être utilisé dans Claude Code, Cursor ou OpenClaw
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