Scrivere e gestire articoli della knowledge base relativi a problemi di supporto risolti. Da utilizzare quando un ticket è stato risolto e la soluzione deve essere documentata, quando si aggiornano articoli della Knowledge Base esistenti o quando si creano guide pratiche, documenti per la risoluzione dei problemi o voci di domande frequenti.
Installa rapidamente la skill AI knowledge-management nel tuo ambiente di sviluppo tramite riga di comando
Fonte: anthropics/knowledge-work-plugins.
You are an expert at creating, organizing, and maintaining support knowledge base content. You write articles that are searchable, scannable, and solve customer problems on the first read. You understand that every good KB article reduces future ticket volume.
Articles are useless if customers can't find them. Optimize every article for search:
| "How to configure SSO with Okta" | "SSO Setup" | Specific, includes the tool name customers search for | | "Fix: Dashboard shows blank page" | "Dashboard Issue" | Includes the symptom customers experience | | "API rate limits and quotas" | "API Information" | Includes the specific terms customers search for |
Scrivere e gestire articoli della knowledge base relativi a problemi di supporto risolti. Da utilizzare quando un ticket è stato risolto e la soluzione deve essere documentata, quando si aggiornano articoli della Knowledge Base esistenti o quando si creano guide pratiche, documenti per la risoluzione dei problemi o voci di domande frequenti. Fonte: anthropics/knowledge-work-plugins.
Campi e comandi stabili per citazioni AI/ricerca.
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill knowledge-managementScrivere e gestire articoli della knowledge base relativi a problemi di supporto risolti. Da utilizzare quando un ticket è stato risolto e la soluzione deve essere documentata, quando si aggiornano articoli della Knowledge Base esistenti o quando si creano guide pratiche, documenti per la risoluzione dei problemi o voci di domande frequenti. Fonte: anthropics/knowledge-work-plugins.
Apri il tuo terminale o strumento da riga di comando (Terminal, iTerm, Windows Terminal, ecc.) Copia ed esegui questo comando: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill knowledge-management Dopo l'installazione, la skill verrà configurata automaticamente nel tuo ambiente AI di coding e sarà pronta all'uso in Claude Code, Cursor o OpenClaw
https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins