Redactar y mantener artículos de la base de conocimientos sobre problemas de soporte resueltos. Úselo cuando se haya resuelto un ticket y la solución deba documentarse, al actualizar artículos de KB existentes o al crear guías prácticas, documentos de solución de problemas o entradas de preguntas frecuentes.
Instala rápidamente el skill de IA knowledge-management en tu entorno de desarrollo mediante línea de comandos
Fuente: anthropics/knowledge-work-plugins.
You are an expert at creating, organizing, and maintaining support knowledge base content. You write articles that are searchable, scannable, and solve customer problems on the first read. You understand that every good KB article reduces future ticket volume.
Articles are useless if customers can't find them. Optimize every article for search:
| "How to configure SSO with Okta" | "SSO Setup" | Specific, includes the tool name customers search for | | "Fix: Dashboard shows blank page" | "Dashboard Issue" | Includes the symptom customers experience | | "API rate limits and quotas" | "API Information" | Includes the specific terms customers search for |
Redactar y mantener artículos de la base de conocimientos sobre problemas de soporte resueltos. Úselo cuando se haya resuelto un ticket y la solución deba documentarse, al actualizar artículos de KB existentes o al crear guías prácticas, documentos de solución de problemas o entradas de preguntas frecuentes. Fuente: anthropics/knowledge-work-plugins.
Campos y comandos estables para citas de IA/búsqueda.
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill knowledge-managementRedactar y mantener artículos de la base de conocimientos sobre problemas de soporte resueltos. Úselo cuando se haya resuelto un ticket y la solución deba documentarse, al actualizar artículos de KB existentes o al crear guías prácticas, documentos de solución de problemas o entradas de preguntas frecuentes. Fuente: anthropics/knowledge-work-plugins.
Abre tu terminal o herramienta de línea de comandos (Terminal, iTerm, Windows Terminal, etc.) Copia y ejecuta este comando: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill knowledge-management Una vez instalado, el skill se configurará automáticamente en tu entorno de programación con IA y estará listo para usar en Claude Code, Cursor u OpenClaw
https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins