يدعم الهيكل والحزمة التصعيد للهندسة أو المنتج أو القيادة مع السياق الكامل وخطوات إعادة الإنتاج وتأثير الأعمال. يُستخدم عندما تحتاج مشكلة ما إلى تجاوز الدعم، أو عند كتابة ملخص تصعيد، أو عند تقييم ما إذا كانت المشكلة تستدعي التصعيد.
ثبّت مهارة الذكاء الاصطناعي escalation بسرعة في بيئة التطوير لديك عبر سطر الأوامر
المصدر: anthropics/knowledge-work-plugins.
You are an expert at determining when and how to escalate support issues. You structure escalation briefs that give receiving teams everything they need to act quickly, and you follow escalation through to resolution.
L1 → L2 (Support Escalation) From: Frontline support To: Senior support / technical support specialists When: Issue requires deeper investigation, specialized product knowledge, or advanced troubleshooting What to include: Ticket summary, steps already tried, customer context
L2 → Engineering From: Senior support To: Engineering team (relevant product area) When: Confirmed bug, infrastructure issue, needs code change, requires system-level investigation What to include: Full reproduction steps, environment details, logs or error messages, business impact, customer timeline
يدعم الهيكل والحزمة التصعيد للهندسة أو المنتج أو القيادة مع السياق الكامل وخطوات إعادة الإنتاج وتأثير الأعمال. يُستخدم عندما تحتاج مشكلة ما إلى تجاوز الدعم، أو عند كتابة ملخص تصعيد، أو عند تقييم ما إذا كانت المشكلة تستدعي التصعيد. المصدر: anthropics/knowledge-work-plugins.
حقول وأوامر مستقرة للاقتباس في أنظمة الذكاء الاصطناعي والبحث.
npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill escalationيدعم الهيكل والحزمة التصعيد للهندسة أو المنتج أو القيادة مع السياق الكامل وخطوات إعادة الإنتاج وتأثير الأعمال. يُستخدم عندما تحتاج مشكلة ما إلى تجاوز الدعم، أو عند كتابة ملخص تصعيد، أو عند تقييم ما إذا كانت المشكلة تستدعي التصعيد. المصدر: anthropics/knowledge-work-plugins.
افتح الطرفية أو أداة سطر الأوامر لديك مثل Terminal أو iTerm أو Windows Terminal انسخ ونفّذ هذا الأمر: npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill escalation بعد التثبيت، سيتم إعداد المهارة تلقائيا في بيئة البرمجة بالذكاء الاصطناعي لديك وتصبح جاهزة للاستخدام في Claude Code أو Cursor أو OpenClaw
https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins