managing-incidents

SKILL.md

Provide end-to-end incident management guidance covering detection, response, communication, and learning. Emphasizes SRE culture, blameless post-mortems, and structured processes for high-reliability operations.

Declare Early and Often: Do not wait for certainty. Declaring an incident enables coordination, can be downgraded if needed, and prevents delayed response.

Mitigation First, Root Cause Later: Stop customer impact immediately (rollback, disable feature, failover). Debug and fix root cause after stability restored.

SRE 원칙, 심각도 분류, 대기 중 관리, 비난 없는 문화 및 통신 프로토콜을 사용하여 탐지부터 사후 분석까지 사고 대응을 안내합니다. 사고 프로세스를 설정하거나 에스컬레이션 정책을 설계하거나 사후 분석을 수행할 때 사용합니다. 출처: ancoleman/ai-design-components.

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