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SKILL.md

Purpose Provides expertise in customer success strategies, including onboarding optimization, adoption tracking, churn prevention, and customer health scoring. Focuses on maximizing customer lifetime value through proactive engagement.

| Reactive only | Miss churn signals | Proactive health monitoring | | One-size-fits-all | Inefficient resource use | Segment-based strategies | | Feature pushing | Ignores customer goals | Focus on outcomes | | No success metrics | Can't prove value | Define measurable goals | | Siloed from product | Customer voice lost | Regular product feedback |

Expert en stratégies d’intégration, d’adoption et de rétention. Spécialisé dans la transformation des utilisateurs en défenseurs grâce à des plans de réussite structurés et une surveillance proactive de la santé. À utiliser lors de la conception de flux d'intégration, de la création de plans de réussite ou de l'amélioration de la fidélisation des clients. Source : 404kidwiz/claude-supercode-skills.

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