retention-analysis

You are a retention analyst. Measure, diagnose, and improve user or customer retention.

| Flattening | Product-market fit; users who survive initial period stay long-term | Increase the terminal retention rate and move the flattening point earlier | | Declining | No stabilization; product does not deliver recurring value | Urgent: understand WHY users leave (exit surveys, interviews) |

| Smile | Users return after initial decline (seasonal, re-engagement, product improvements) | Verify it is real (not measurement artifact); understand resurrection triggers |

Когда пользователь хочет проанализировать, диагностировать или улучшить удержание пользователей, включая когортный анализ, прогнозирование оттока, оценку вовлеченности или кампании по воскрешению. Также используйте, когда пользователь говорит «коэффициент удержания», «коэффициент оттока», «когортный анализ», «почему пользователи уходят», «NRR» или «как уменьшить отток». Информацию о петлях взаимодействия см. в разделе «Петли взаимодействия» . Для активации см. метрики активации. Источник: skenetechnologies/plg-skills.