jobs-to-be-done

Jobs-to-be-Done (JTBD) is a framework developed by Clayton Christensen and Bob Moesta that focuses on the progress customers are trying to make in their lives. Instead of asking "who is the customer?" it asks "what job are they hiring this product to do?"

Traditional approach: "Who buys milkshakes? Demographics, preferences..."

JTBD approach: "What job is the milkshake being hired to do?"

فهم دوافع العملاء من خلال نظرية الوظيفة. يُستخدم عند تحديد استراتيجية المنتج، أو إجراء بحث المستخدم، أو تحديد المنافسين، أو كتابة قصص المستخدم، أو إعادة صياغة الميزات حول تقدم العميل. المصدر: flpbalada/my-opencode-config.