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The Hierarchy of Engagement is a three-level framework for building consumer products that retain users and create defensibility. The core insight: retention comes from making the product better the more you use it, so users have more to lose by leaving.

Most consumer products fail not because they lack users, but because they lack retention. Getting someone to sign up is one thing; getting them to stay is everything. This framework provides a systematic approach to building products where engagement compounds over time.

The key shift: Move from asking "How do we get more users?" to asking "How do we make each user's experience improve the more they use us?"

「コアアクションの定義」、「ノーススター指標」、「利益の獲得」、「維持メカニズムの改善」、「エンゲージメントの階層構造」、または「サラ・タベルのフレームワーク」を求められた場合に使用します。消費者製品が長期的なリテンションを促進するアクションとメリットを特定できるようにします。 Hierarchy of Engagement フレームワーク (Benchmark の Sarah Tavel によって作成) は、中核となるアクションから損失の増大までの進行をマッピングします。 ソース: wdavidturner/product-skills。

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