Conversation design is the discipline of crafting agent interactions that feel natural, resolve issues efficiently, and gracefully handle the unexpected. This skill brings structured conversation design methodology to Salesforce Agentforce, combining industry frameworks (Google, IBM, PatternFly) with Salesforce-specific implementation patterns.
Tier 1 — Start Here | Document | Purpose |
| This file (SKILL.md) | Scoring rubric, methodology overview, core principles | | README.md | Quick start, prerequisites, getting started |
Навыки проектирования диалогов для Salesforce Agentforce. Создает персональные документы, архитектуры тем, наборы инструкций, библиотеки высказываний, матрицы эскалации и конфигурации ограждений. Проверяет существующих агентов на предмет соответствия лучшим практикам построения диалогов с помощью 120-балльной оценки. Источник: jaganpro/claude-code-sfskills.