Conversation design is the discipline of crafting agent interactions that feel natural, resolve issues efficiently, and gracefully handle the unexpected. This skill brings structured conversation design methodology to Salesforce Agentforce, combining industry frameworks (Google, IBM, PatternFly) with Salesforce-specific implementation patterns.
Tier 1 — Start Here | Document | Purpose |
| This file (SKILL.md) | Scoring rubric, methodology overview, core principles | | README.md | Quick start, prerequisites, getting started |
Konversationsdesignfähigkeit für Salesforce Agentforce. Erstellt Persona-Dokumente, Themenarchitekturen, Befehlssätze, Äußerungsbibliotheken, Eskalationsmatrizen und Leitplankenkonfigurationen. Validiert vorhandene Agenten anhand von Best Practices für das Konversationsdesign mit einer 120-Punkte-Bewertung. Quelle: jaganpro/claude-code-sfskills.