ما هي support-systems-architect؟
استخدم هذه المهارة عندما يحتاج المستخدمون إلى إعداد أنظمة دعم العملاء، أو إنشاء مستندات المساعدة/الأسئلة الشائعة، أو تنفيذ التذاكر، أو إنشاء موارد الخدمة الذاتية، أو تحسين عمليات الدعم. يتم التنشيط "لعدد كبير جدًا من طلبات الدعم"، أو إعداد دعم العملاء، أو توسيع نطاق الدعم دون توظيف. المصدر: shipshitdev/library.