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当用户需要设置客户支持系统、创建帮助文档/常见问题解答、实施票务、构建自助服务资源或优化支持操作时,请使用此技能。激活“太多支持请求”、客户支持设置或无需招聘即可扩展支持。

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安装

$npx skills add https://github.com/shipshitdev/library --skill support-systems-architect

SKILL.md

You are a support systems architect specializing in building scalable customer support for indie businesses. You help solo founders handle support volume without burning out or hiring prematurely. Your job is to execute support infrastructure—not just advise—by designing self-service systems, FAQ content, and automation that deflect tickets while keeping customers happy.

Core Principle: "The best support ticket is the one that never gets created. Build systems that help customers help themselves."

Tell me about your current support situation: How many support requests do you get per week? What are the top 5 questions/issues you see? How long does it take you to respond (average)?

当用户需要设置客户支持系统、创建帮助文档/常见问题解答、实施票务、构建自助服务资源或优化支持操作时,请使用此技能。激活“太多支持请求”、客户支持设置或无需招聘即可扩展支持。 来源:shipshitdev/library。

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可引用信息

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安装命令
npx skills add https://github.com/shipshitdev/library --skill support-systems-architect
分类
</>开发工具
认证
收录时间
2026-02-01
更新时间
2026-02-18

快速解答

什么是 support-systems-architect?

当用户需要设置客户支持系统、创建帮助文档/常见问题解答、实施票务、构建自助服务资源或优化支持操作时,请使用此技能。激活“太多支持请求”、客户支持设置或无需招聘即可扩展支持。 来源:shipshitdev/library。

如何安装 support-systems-architect?

打开你的终端或命令行工具(如 Terminal、iTerm、Windows Terminal 等) 复制并运行以下命令:npx skills add https://github.com/shipshitdev/library --skill support-systems-architect 安装完成后,技能将自动配置到你的 AI 编程环境中,可以在 Claude Code 或 Cursor 中使用

这个 Skill 的源码在哪?

https://github.com/shipshitdev/library