Che cos'è customer research?
Questa competenza dovrebbe essere utilizzata quando l'utente chiede di "comprendere i clienti", "ricerca sui clienti", "personaggi degli utenti", "analisi delle esigenze dei clienti", "mappatura del percorso dell'acquirente", "voce del cliente", "segmentazione dei clienti", "ricerca degli utenti" o ha bisogno di indicazioni sulle metodologie di scoperta dei clienti, sullo sviluppo delle personalità o sulla comprensione del comportamento degli acquirenti. Fonte: zircote/sigint.