ما هي customer research؟
يجب استخدام هذه المهارة عندما يطلب المستخدم "فهم العملاء"، أو "أبحاث العملاء"، أو "شخصيات المستخدم"، أو "تحليل احتياجات العملاء"، أو "رسم خرائط رحلة المشتري"، أو "صوت العميل"، أو "تقسيم العملاء"، أو "بحث المستخدم"، أو يحتاج إلى إرشادات حول منهجيات اكتشاف العملاء، أو تطوير الشخصية، أو فهم سلوك المشتري. المصدر: zircote/sigint.