Che cos'è persona-journey-mapping?
Personas degli utenti, mappe del percorso del cliente, mappe dell'empatia e modelli di mappatura dell'esperienza. Da utilizzare per sintetizzare la ricerca in modelli attuabili, comprendere le esperienze degli utenti o allineare i team alle esigenze dei clienti. Fonte: yonatangross/orchestkit.