Che cos'è difficult-workplace-conversations?
Approccio strutturato ai conflitti sul posto di lavoro, discussioni sulle prestazioni e feedback stimolanti utilizzando il quadro di preparazione-consegna-follow-up. Da utilizzare quando ci si prepara a conversazioni difficili, si affrontano conflitti, si forniscono feedback critici o si affrontano discussioni delicate sul posto di lavoro. Fonte: softaworks/agent-toolkit.