working-backwards

Working Backwards is Amazon's product development methodology. The core insight: start with the customer problem and work backward to the solution, not the other way around.

Most teams work forward: "We have this technology/capability/idea — what can we build with it?" Working Backwards inverts this: "What problem does the customer have? What would the ideal solution look like? Now, how do we build it?"

The mechanism: Write an internal press release and FAQ before building anything. If you can't write a compelling press release, you don't have a compelling product.

Da utilizzare quando viene chiesto di "lavorare a ritroso", "PR/FAQ", "PR/FAQ di Amazon", "scrivere un comunicato stampa", "definire un nuovo prodotto" o "scrivere un PRD incentrato sul cliente". Aiuta a definire i prodotti iniziando dal problema del cliente e dal risultato desiderato prima della costruzione. Il processo Working Backwards (sviluppato presso Amazon) impone chiarezza sul valore del cliente prima di impegnare risorse tecniche. Fonte: pmprompt/claude-plugin-product-management.