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SKILL.md

Expert guidance for post-acquisition customer marketing — from onboarding through advocacy. Turn new customers into loyal advocates who grow your business.

Acquiring a customer is just the beginning. The real value comes from:

| Upsell | Higher tier of same product | Basic → Pro plan | | Cross-sell | Additional products | Add-on features | | Seat expansion | More users | Team growth | | Usage expansion | Increased consumption | More API calls |

Conseils d'experts en marketing sur le cycle de vie du client pour la fidélisation, l'expansion et la promotion. À utiliser lors de la conception de programmes d'intégration, de la création de stratégies de vente incitative, de la prévention du désabonnement, de la création de programmes de parrainage ou de la rédaction de contenu de réussite client. À utiliser pour les programmes NPS, les campagnes de reconquête, la segmentation des clients et les séquences d'e-mails du cycle de vie. Source : ncklrs/startup-os-skills.

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