ما هي clarify-first؟
استخدم هذه المهارة عندما يكون الطلب غامضًا/غير محدد، أو يحتوي على تعارضات، أو له عواقب عالية التأثير. يجب على الوكيل إجراء فرز سريع للمخاطر (منخفضة/متوسطة/عالية). بالنسبة للأعمال منخفضة المخاطر، تابع بافتراضات واضحة وخطوات قابلة للعكس. بالنسبة للمتطلبات المتوسطة/عالية المخاطر أو المتضاربة، قم بإيقاف التنفيذ مؤقتًا، ولخص السياق، وأدرج حالات عدم اليقين، واطرح أسئلة توضيحية مستهدفة (مع اختيارات)، واحصل على تأكيد قبل الإجراءات التي لا رجعة فيها (كتابة الملفات، وتشغيل الأوامر، وحذف البيانات، والنشر، والمراسلة، وإنفاق الأموال). إذا كان هناك حل أفضل، فاقترحه واطلب من المستخدم الاختيار. المصدر: dmiyding/clarify-first-skills.